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Atendimento de Excelência - Parte 2

Atendimento de Excelência é o grande diferencial de qualquer prestador de serviço. Na Medicina não é diferente, os médicos são prestadores de serviço e por isto devem ter um único foco: a satisfação do cliente. O atendimento a um cliente-paciente não se resume apenas a consulta médica, começa desde um bom atendimento ao telefone, no estacionamento, na segurança, na ambientação, na atenção dispensada pela recepcionista, na consulta médica e no pós-consulta. Fique atento nesta grande aula de Mauricio Louzada um dos maiores palestrantes do Brasil na atualidade e professor aqui no Sucesso Médico.

Assista na sequência:

Aula parte 01
Aula parte 02

Mauricio Louzada
Palestrante Empresarial

Maurício Louzada ministra palestras desde 1998, foi professor do SENAC – SP por 15 anos, formado em “Professional coach” pela Bridgestone AC (Londres), ministra cursos, palestras e treinamentos em empresas e universidades em todo o território nacional. Entre seus clientes figuram mais de 280 empresas, dentre elas grandes multinacionais. Recebeu o título “Palestrante do Ano” em 2006, 2008 e 2009 pelo instituto Pró-Treinare, cuja avaliação se baseia no índice de satisfação das empresas contratantes. Em 2010 recebeu o título "Top of Business" na categoria Palestrante. Em 2010, 2012, 2013, 2014 e 2015 recebeu o maior reconhecimento da América Latina na área de treinamentos: o "Latin American Quality Awards". Em 2013, 2014 e 2015 recebeu o título de “Palestrante Motivacional do Ano para a América Latina”. Suas palestras já foram vistas por mais de 1 milhão de pessoas em 12 países.

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  • Dr. Marcus Carvalho

    Recomendo esta aula para sua equipe... Sensacional.

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